TikTok Shop là một kênh bán hàng trực tuyến càng ngày càng phổ quát với lượng người dùng đồ sộ. Để bảo đảm môi trường kinh dinh lành mạnh và sáng tỏ, TikTok Shop ứng dụng hệ thống đánh giá hiệu suất người bán dựa trên điểm vi phạm.
Zenodigital sẽ san sẻ những điểm vi phạm phổ quát trên TikTok Shop:
1. Vi phạm chính sách:
Bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
lăng xê sai sự thực, lường đảo người tiêu dùng.
Vi phạm bản quyền, sở hữu trí óc.
Bán sản phẩm cấm hoặc hạn chế.
2. ăn lận rủi ro:
ăn lận lượt xem, lượt thích, lượt theo dõi.
dùng trương mục ảo để tăng tương tác.
Cung cấp thông báo lệch lạc về sản phẩm.
Hành vi lường đảo, cướp đoạt tài sản.
3. hoàn tất đơn hàng:
Tỷ lệ hủy đơn hàng cao.
Giao hàng chậm trễ.
Đóng gói hàng hóa không cẩn thận.
Sản phẩm không đúng biểu đạt.
4. Vấn đề hậu mãi:
Không giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Thái độ phục vụ khách hàng kém.
Không bảo hành sản phẩm.
Hệ thống điểm vi phạm trên TikTok Shop:
Mỗi hành vi vi phạm sẽ được cộng một số điểm nhất quyết.
Khi số điểm vi phạm tích lũy đạt đến mức giới hạn, người bán sẽ bị khóa trương mục.
Điểm vi phạm sẽ được xóa sau 180 ngày kể từ ngày vi phạm.
Đánh giá hiệu suất người bán:
TikTok Shop đánh giá hiệu suất người bán dựa trên các tiêu chí như:
Số lượng sản phẩm bán ra.
Doanh thu bán hàng.
Tỷ lệ hoàn tất đơn hàng.
Tỷ lệ đánh giá hăng hái từ khách hàng.
Số điểm vi phạm.
Người bán có hiệu suất tốt sẽ được hưởng nhiều ưu đãi từ TikTok Shop như:
Được hiển thị ưu tiên trong kết quả kiêng kị.
Được dự các chương trình khuyến mãi.
Được tương trợ từ hàng ngũ viên chức TikTok Shop.
Để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop, người bán cần:
tuân các chính sách của TikTok Shop.
Cung cấp sản phẩm chất lượng tốt.
chăm chút khách hàng chu đáo.
Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Việc nắm rõ những điểm vi phạm và hệ thống đánh giá hiệu suất người bán trên TikTok Shop sẽ giúp bạn bán hàng hiệu quả và tránh gặp phải những rắc rối không mong muốn.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét